В июне в администрацию городского поселения «Город Амурск» поступило 26 письменных, 29 электронных и 3 устных обращения, всего 58 обращений по 66 вопросам.

От общего количества обращений, 6 обращений – коллективные.

Обратились лично с заявлением 22 респондента, 17 обращений поступили автоматически, через автоматизированную программу СЭД, 11 поступили по каналам электронной связи, через ГИС ЖКХ – 1 обращение, другие каналы связи – 7 обращений.

Анализ обращений граждан за май 2021 года

В мае в администрацию городского поселения «Город Амурск» поступило 30 письменных, 114 электронных и 3 устных обращения, всего 147 обращений по 152 вопросам:

За отчетный период в администрацию городского поселения "Город Амурск" поступило всего: 2018 год – 682, 2019 год – 620, 2020 год – 538.

Количество поступающих обращений в администрацию год от года не значительно изменяется. Статистика за период 2018 - 2020 гг. показывает, как и прежде, что количество обращающихся граждан в администрацию хоть и снижается, но все равно остается на достаточно высоком уровне:

За 9 месяцев в администрацию городского поселения «Город Амурск» поступило 377 письменных и 30 устных обращений (личные приемы руководителей), всего 407 обращений. В сравнении с аналогичным периодом 2019 года количество обращений снизилось на 66 обращений (14,0%).

Количество обращений граждан, направленных в электронной форме, за 9 месяцев 2020 года составило 130 обращений, что выше аналогичного периода прошлого года на 6 обращений (4,8%).

Рис. 1 Сравнительный анализ количества обращений граждан и организаций, поступивших в администрацию города за 9 месяцев 2020 года (в сравнении с аналогичным периодом 2019 года)

От общего количества обращений, 54 обращения (13,3%) – это коллективные. В сравнении с аналогичным периодом 2019 года количество коллективных обращений практически не изменилось (2019 год – 53 обращения).